「 外付けHDD 」の検索結果

よくある質問

製品カテゴリー別によくある問い合わせ内容をピックアップしました。 PCに関して  WPS Office（KingsoftOffice）とは？ WPS Office (旧KINGSOFT Office)とは、Microsoft Officeと互換性のあるオフィススイート製品です。ライセンスカード記載の方法にて、officeソフトを新たにダウンロード、インストールしていただくものとなります。ライセンスカードはハガキサイズの台紙です。当店ではサポートは行っておりませんので、お客様ご自身にて初期設定などを行っていただく必要がございます。 バッテリーが熱を持って膨張している 使用期間にもよりますが、1年以上使用している場合にはバッテリーの消耗もそうですが膨張等が起こります。寿命については下記に記載しました。  TVに関して B-CASカードを認識しない 以下の内容をご確認、お試しください。●B-CASカードの向きを確認する　B-CASカードには向きがあります。　マニュアルを確認し、正しい向きで挿入されているかご確認ください。●B-CASカードを抜き差しする テレビの電源を切り、B-CASカードを一度抜いてから再度挿してみてください。 稀にカードに汚れ等が付着している場合があるので、キレイに拭いてお試しください。●アンテナの状態を確認する　アンテナの不具合もB-CASカードエラーの原因となることがあります。　アンテナの状態をご確認ください。 特定のチャンネルが受信できない 以下の内容をご確認、お試しください。●接続状態の確認　テレビやDVDレコーダーなどの周辺機器の接続が悪くなっている場合があります。　ケーブルをつなぎ直したり、接続を確認してみてください。　ケーブルを分配している場合は、分配元に近いケーブルを使用するか分配しないで直接テレビにケーブルを接続します。●受信レベルの確認 アンテナからの受信レベルが低い場合、特定のチャンネルが映らなくなることがあります。　テレビ本体の設定メニューから受信レベルを確認してみてください。●アンテナの状態の確認　アンテナの向きが変化している可能性があります。安全を確保したうえでアンテナの様子を確認し、曲がっていないか調べてみてください。　近所に新しく建物が建った影響で電波の受信状況が変わった場合は、アンテナの向きを変えたり、位置を変えたりすることで改善できる可能性があります。●引っ越しによる影響　引っ越し前に視聴できていたチャンネルが、新しい場所で視聴できなくなることがあります。　隣の都道府県に引っ越した場合などに注意してください。 テレビで YouTube や Netflix 等は見れるのか 当社の スマートテレビ , Googleテレビ　以外のラインナップでは、　インターネットの動画配信をご視聴いただくには下記のいずれかの機器が必要です。　・ストリーミングメディア端末（FireTV Stick、Chromecastなど）*1　・ゲーム機（PlayStation4、Nintendo Switchなど）*1　・セットトップボックス *2　*1 インターネットのWi-Fi環境が必要です。　*2 ケーブルテレビ会社との視聴契約が必要です。　※各サービスの利用には別途登録・契約や料金が必要な場合があります。　※詳細な視聴方法についてはご使用端末機器のメーカー様までお問い合わせください。 壁掛けに対応しているか 何れのラインナップにおきましても VESA規格 に準拠した商品ですので、壁掛けに対応しております。　サイズの詳細につきましては各商品ページよりご確認ください。　また併せて壁掛け器具側の耐荷重についてもご確認ください。 Amazon Fire TV Stick の赤外線機能が使えない Amazon Fire TV Stickのリモコンでは、赤外線機能によりFire TV Stick 自体が用意している、　テレビメーカー情報を使用してテレビの電源や音量の操作を可能にしております。　主に大手のメーカーをサポートしておりますが、メーカー選択のリストに無いテレビでは赤外線機能を使用することができない仕様になります。　こちらはテレビの不具合ではなくFire TV...
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よくある質問（バックアップ）

PCに関して  WPS Office（KingsoftOffice）とは？ WPS Office (旧KINGSOFT Office)とは、Microsoft Officeと互換性のあるオフィススイート製品です。ライセンスカード記載の方法にて、officeソフトを新たにダウンロード、インストールしていただくものとなります。ライセンスカードはハガキサイズの台紙です。当店ではサポートは行っておりませんので、お客様ご自身にて初期設定などを行っていただく必要がございます。 バッテリーが熱を持って膨張している 使用期間にもよりますが、1年以上使用している場合にはバッテリーの消耗もそうですが膨張等が起こります。寿命については下記に記載しました。  TVに関して B-CASカードを認識しない 以下の内容をご確認、お試しください。●B-CASカードの向きを確認する　B-CASカードには向きがあります。　マニュアルを確認し、正しい向きで挿入されているかご確認ください。●B-CASカードを抜き差しする テレビの電源を切り、B-CASカードを一度抜いてから再度挿してみてください。 稀にカードに汚れ等が付着している場合があるので、キレイに拭いてお試しください。●アンテナの状態を確認する　アンテナの不具合もB-CASカードエラーの原因となることがあります。　アンテナの状態をご確認ください。 特定のチャンネルが受信できない 以下の内容をご確認、お試しください。●接続状態の確認　テレビやDVDレコーダーなどの周辺機器の接続が悪くなっている場合があります。　ケーブルをつなぎ直したり、接続を確認してみてください。　ケーブルを分配している場合は、分配元に近いケーブルを使用するか分配しないで直接テレビにケーブルを接続します。●受信レベルの確認 アンテナからの受信レベルが低い場合、特定のチャンネルが映らなくなることがあります。　テレビ本体の設定メニューから受信レベルを確認してみてください。●アンテナの状態の確認　アンテナの向きが変化している可能性があります。安全を確保したうえでアンテナの様子を確認し、曲がっていないか調べてみてください。　近所に新しく建物が建った影響で電波の受信状況が変わった場合は、アンテナの向きを変えたり、位置を変えたりすることで改善できる可能性があります。●引っ越しによる影響　引っ越し前に視聴できていたチャンネルが、新しい場所で視聴できなくなることがあります。　隣の都道府県に引っ越した場合などに注意してください。 テレビで YouTube や Netflix 等は見れるのか 当社の スマートテレビ , Googleテレビ　以外のラインナップでは、　インターネットの動画配信をご視聴いただくには下記のいずれかの機器が必要です。　・ストリーミングメディア端末（FireTV Stick、Chromecastなど）*1　・ゲーム機（PlayStation4、Nintendo Switchなど）*1　・セットトップボックス *2　*1 インターネットのWi-Fi環境が必要です。　*2 ケーブルテレビ会社との視聴契約が必要です。　※各サービスの利用には別途登録・契約や料金が必要な場合があります。　※詳細な視聴方法についてはご使用端末機器のメーカー様までお問い合わせください。 壁掛けに対応しているか 何れのラインナップにおきましても VESA規格 に準拠した商品ですので、壁掛けに対応しております。　サイズの詳細につきましては各商品ページよりご確認ください。　また併せて壁掛け器具側の耐荷重についてもご確認ください。 Amazon Fire TV Stick の赤外線機能が使えない Amazon Fire TV Stickのリモコンでは、赤外線機能によりFire TV Stick 自体が用意している、　テレビメーカー情報を使用してテレビの電源や音量の操作を可能にしております。　主に大手のメーカーをサポートしておりますが、メーカー選択のリストに無いテレビでは赤外線機能を使用することができない仕様になります。　こちらはテレビの不具合ではなくFire TV Stick...
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録画・再生ができなくなった | テレビ

以下の項目をご確認ください ■ケーブルはきちんと接続されているか、電源が入っているか確認する コネクタの接続がしっかりとされているかご確認ください。 同タイプ のケーブルをお持ちの場合はそちらでもご確認ください。 本体に電源スイッチがあるタイプの場合はONになっているかご確認ください。「-」の状態がONです。 ■USBポートを確認する ハードディスクを接続する機器のUSBポートがデータ通信に対応しているかご確認ください。 テレビなどの機器ではサービス確認用、メディア再生用として録画に対応していない場合があります。 録画を行う場合は「録画」などが記載されたポートへ接続ください。 ■テレビの電源を切る ハードディスクを接続したままテレビの電源を切り、 コンセントを抜き5分ほど経ってから再度電源を入れて認識するかお試しください。 ■テレビでの操作 テレビのマニュアルをご確認いただき、「HDDと登録する」画面で認識するかご確認ください。 テレビのマニュアルをご確認いただき、「リセット」をお試しください。 ■別のテレビやパソコンに接続してみる 他にテレビやパソコンをお持ちの場合、認識されるかお試しください。 ■初期化（フォーマット）を試してみる テレビの説明書をご確認いただき外付けHDDの初期化、フォーマットを手動でお試しください。 パソコンをお持ちの場合はパソコンでの初期化（フォーマット）をお試しください。 ※初期化（フォーマット）を行うと、内部データは全て消去されますのでご注意ください ■ハードディスクは動作しているか ハードディスクが動作しているような、音、振動があるかご確認ください。 ■ハードディスクから異音がするか カタカタ、ドドド等の音は内部のパーツが動作している音で正常です。 カッチカッチ　や何かを引きずる音が常に出ている場合は、内部のパーツの故障等の疑いがあります。 >>戻る
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電源が入らない・認識しない場合 | パソコン

以下の項目をご確認ください。 ■ケーブルはきちんと接続されているか、電源が入っているか確認する コネクタの接続がしっかりとされているかご確認ください。 同タイプ のケーブルをお持ちの場合はそちらでもご確認ください。 本体に電源スイッチがあるタイプの場合はONになっているかご確認ください。「-」の状態がONです。 ■USBポートを確認する ハードディスクを接続する機器のUSBポートがデータ通信に対応しているかご確認ください。 テレビなどの機器ではサービス確認用、メディア再生用として録画に対応していない場合があります。 録画を行う場合は「録画」などが記載されたポートへ接続ください。 ■テレビの電源を切る ハードディスクを接続したままテレビの電源を切り、 コンセントを抜き5分ほど経ってから再度電源を入れて認識するかお試しください。 ■テレビでの操作 テレビのマニュアルをご確認いただき、「HDDと登録する」画面で認識するかご確認ください。 テレビのマニュアルをご確認いただき、「リセット」をお試しください。 ■別のテレビやパソコンに接続してみる 他にテレビやパソコンをお持ちの場合、認識されるかお試しください。 ■初期化（フォーマット）を試してみる テレビの説明書をご確認いただき外付けHDDの初期化、フォーマットを手動でお試しください。 パソコンをお持ちの場合はパソコンでの初期化（フォーマット）をお試しください。 ※初期化（フォーマット）を行うと、内部データは全て消去されますのでご注意ください ■ハードディスクは動作しているか ハードディスクが動作しているような、音、振動があるかご確認ください。 ■ハードディスクから異音がするか カタカタ、ドドド等の音は内部のパーツが動作している音で正常です。 カッチカッチ　や何かを引きずる音が常に出ている場合は、内部のパーツの故障等の疑いがあります。 ■Google TV,スマートTVをお使いの場合 通常の設定と異なる場合がございますので、お使いのテレビの取扱説明書をご確認ください。 >>戻る
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電源が入らない・認識しない場合 | テレビ

以下の項目をご確認ください。 ■ケーブルはきちんと接続されているか、電源が入っているか確認する コネクタの接続がしっかりとされているかご確認ください。 同タイプ のケーブルをお持ちの場合はそちらでもご確認ください。 本体に電源スイッチがあるタイプの場合はONになっているかご確認ください。「-」の状態がONです。 ■USBポートを確認する ハードディスクを接続する機器のUSBポートがデータ通信に対応しているかご確認ください。 テレビなどの機器ではサービス確認用、メディア再生用として録画に対応していない場合があります。 録画を行う場合は「録画」などが記載されたポートへ接続ください。 ■テレビの電源を切る ハードディスクを接続したままテレビの電源を切り、 コンセントを抜き5分ほど経ってから再度電源を入れて認識するかお試しください。 ■テレビでの操作 テレビのマニュアルをご確認いただき、「HDDと登録する」画面で認識するかご確認ください。 テレビのマニュアルをご確認いただき、「リセット」をお試しください。 ■別のテレビやパソコンに接続してみる 他にテレビやパソコンをお持ちの場合、認識されるかお試しください。 ■初期化（フォーマット）を試してみる テレビの説明書をご確認いただき外付けHDDの初期化、フォーマットを手動でお試しください。 パソコンをお持ちの場合はパソコンでの初期化（フォーマット）をお試しください。 ※初期化（フォーマット）を行うと、内部データは全て消去されますのでご注意ください ■ハードディスクは動作しているか ハードディスクが動作しているような、音、振動があるかご確認ください。 ■ハードディスクから異音がするか カタカタ、ドドド等の音は内部のパーツが動作している音で正常です。 カッチカッチ　や何かを引きずる音が常に出ている場合は、内部のパーツの故障等の疑いがあります。 ■Google TV,スマートTVをお使いの場合 通常の設定と異なる場合がございますので、お使いのテレビの取扱説明書をご確認ください。 >>戻る
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